Pymes con acceso gratis a herramientas tecnológicas


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El correo electrónico es la aplicación más importante en Internet y es la herramienta preferida para la comunicación de las empresas. De acuerdo con el Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE), el 82,7% de las Pymes en Colombia usan Internet para enviar o recibir correos electrónicos. Sin embargo, muchas de estas no cuentan con correo corporativo, lo que afecta negativamente su imagen en la web.    Las Pymes representan más del 95% de las empresas nacionales y generan cerca del 65% del empleo en el país según cifras del Ministerio de Comercio Industria y Turismo. Por tal motivo, y para apoyar su imagen corporativa en Internet, Mi.com.co, la primera empresa colombiana en proveer el servicio de correo electrónico corporativo administrado con una plataforma propia y desarrollada de manera local, lanzó el proyecto “Email Corporativo para Todos” con el que busca ofrecer gratuitamente la adopción de esta herramienta digital para mejorar la identidad y presencia web de las empresas.    Para Gerardo Aristizábal, gerente de Mi.com.co, la iniciativa tiene como objetivo “incentivar el desarrollo del ecosistema digital y democratizar el uso de la tecnología en el país.

Debemos apoyar a las Pymes y emprendedores -que son el musculo económico de Colombia- para que adopten esta herramienta que es vital en su comunicación y les brinda identidad, credibilidad, reputación, confianza y seguridad ante el mercado, su competencia, clientes y/o proveedores”. Aunque el correo electrónico fue una de las primeras herramientas brindadas por internet hace más de 25 años, hoy en día sigue siendo la aplicación comunicacional más importante y que genera mayor productividad en las empresas. Un reciente estudio de Adobe revelo que el 82% de los correos electrónicos corporativos son abiertos por sus destinatarios.

A su vez, destacó que 6 de cada 10 personas prefieren que las empresas los contacten  por esta vía.De este modo, la importancia del correo electrónico corporativo es indiscutible y estos son los principales beneficios que aporta a cualquier negocio: Imagen corporativa: una cuenta de correo que incluya el nombre de la empresa y la dirección del sitio web proyecta confianza, seguridad y seriedad ante los clientes y proveedores. Ayuda a consolidar la imagen corporativa y hace que los correos sean identificados, reforzando así, el marketing referencial.

Identidad: al utilizar un correo electrónico gratuito se transmite una imagen poco seria del negocio, despertando desconfianza entre los clientes potenciales. Por esto, el correo corporativo da identidad. Muchas empresas desechen la información recibida de correos con plataformas gratuitas, por considerarlas spam.  Procesos internos: el correo corporativo facilita la gestión organizacional ya quepermite crear grupos o listas de trabajo para que los empleados puedencomunicarse entre sí de manera más fácil y ágil.   Campañas: si se desean realizar campañas de e-mail marketing es necesario contar con una cuenta de correo corporativo asociada a un servidor. Los servicios de correo empresarial disponen de herramientas de registro (logs) para tener control de mensajes rechazados, devueltos o fallidos, información fundamental para empresas que realizan negocios vía e-mail. Seguridad: los correos corporativos ofrecen mayores medidas de seguridad, firewalls, antivirus y filtros avanzados de anti-spam que protegen la información de posibles virus o ataques informáticos.  En la actualidad, Mi.com.co administra más de 36.000 buzones de correo electrónico para diferentes empresas a nivel nacional y espera llegar a 100.000 antes de finalizar el 2017.  Páginas web gratis  Hoy día hay negocios que no cuentan con un sitio web y las razones van desde desconocimiento hasta falta de recursos.

En Colombia, según MinTIC el 75% de las micro, pequeñas y medianas empresas (1.075.815) ya están conectadas a internet, el 36% cuenta con página web para promocionar sus productos y servicios y el 8% está vendiendo en línea.  Pero, ¿qué pasaría si crear una página fuera tan sencillo como tomar un teléfono e ingresar a un sitio? ¿Y si además fuera gratuito?  Sitios Web de Google Mi Negocio, es una solución simple, gratuita y veloz para construir un sitio web. Se trata de una opción que permite a las empresas de todos los tamaños aprovechar las herramientas digitales para estar a la vista de sus potenciales clientes. Cualquier negocio puede crear en sólo unos 10 minutos su primera página de manera gratuita, desde su celular, tableta o computadora.  La plataforma permite a cualquier pyme destacarse en la Web, obtener un dominio gratuito de Google, conectar con más usuarios, administrar todo en un mismo lugar y atraer a nuevos clientes.  Para crear la página web sólo es necesario:

1.       Crear un perfil de Google Mi Negocio.

2.       Ingresar a “Administrar ubicación”.

3.        Hacer click en la opción “Sitio Web”.

4.       ¡Y listo!

Cada empresa podrá personalizar su sitio, eligiendo entre 10 diseños diferentes, agregando una imagen de portada o galería y seleccionando el nombre del dominio. Si el negocio es una panadería llamada “La Panadería de Ana” la herramienta permitirá personalizar el sitio web con el nombre de la empresa, por ejemplo: http://la-panaderia-de-ana.business.site/. Según una investigación de Google, estar en la web con una presencia optimizada para dispositivos móviles también es fundamental para aumentar la confianza del negocio con sus clientes: el 74% de las personas dicen que confían más en los negocios si la información aparece en los resultados de las búsquedas y el 72% se fijan en los comentarios de otros usuarios en la web acerca de aquel negocio.

“Tener presencia en Internet permite que los comerciantes y empresarios entren en contacto directo con cualquier usuario, poner a su alcance datos de contacto, agendar una cita, suscribirse para recibir correos electrónicos, o concretar una venta. Sin importar si se trata de un restaurante, una cafetería, una tienda de ropa, un vivero o una cerrajería, tener un sitio web marca una enorme diferencia y ayuda a los negocios a atraer nuevos clientes y ampliar su mercado” comentó Susana Pabón, Gerente de Comunicaciones y Relaciones Públicas de Google en Colombia.

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